Välkommen till lathunden för webbplatsen!

Här hittar du all information som är viktig för dig som redaktör eller administratör av webbplatsen. Lathunden fungerar som en central resurs där vi samlat instruktioner, tips och utbildningsmaterial från samarbeten med Haus.

Denna lathund är ett levande dokument som uppdateras kontinuerligt i takt med att nya funktioner och förbättringar implementeras. Målet är att göra det enkelt för dig att arbeta med webbplatsen och säkerställa att den alltid är uppdaterad och funktionell.

Support, samarbete och kundansvarig hos Haus

Du kan kontakta Haus support via följande kanaler:
• Maila Haus support: support@haus.se

OBS! Endast Eurocommercial/Köpcentrum koordinator har direktkontakt med Haus support. Detta är för att säkerställa att alla beställningar och frågor går genom en godkänd kontaktperson med överblick över webbplatsens behov och budget. Andra hänvisas till Eurocomemrcial eller köpcentrumens koordinatorer.

Er kundansvariga på Haus

För Eurocommercial är Jennifer Gosch den dedikerade kundansvariga på Haus. Hon fungerar som er centrala kontaktperson och stöd i alla frågor som rör webbplatsen. Jennifer hjälper er med:
• Anpassat stöd baserat på era behov och mål.
• Deltagande i budgetavstämningar, utvecklingsprojekt och andra strategiska frågor.
• Proaktivt arbete med förbättringar av webbplatsen och dess funktionalitet.

Jennifer kan även bistå med att koordinera andra underleverantörer och fungerar som en teknisk kontakt för dessa, särskilt när det gäller domänhantering och tekniska frågor.

OBS! Att tänka på som underleverantör: Eurocommercial och/eller Köpcentrum koordinatorerna ska alltid vara informerade, cc’ade i kontakt med Haus kundansvarige. Detta för att säkerställa att alla beställningar och frågor går genom en godkänd kontaktperson med överblick över webbplatsens behov och budget.

Kontaktinformation:
För att nå Jennifer eller få hjälp med supportärenden, vänligen kontakta:
• E-post: jennifer@haus.se
• Telefon: 079-099 23 40.

Jennifer är Eurocommercials partner i att säkerställa att webbplatsen fungerar optimalt och fortsätter att utvecklas i linje med behoven.

Domänhantering och alias-e-post

Domänhantering

Varje köpcentrum äger sin egen domän, och alla domäner hanteras via Loopia.
Haus fungerar som teknisk kontakt gentemot Loopia och underleverantörer kring domänerna.

Alias-e-post

Alias-adresser, som info@dindomän.se, vidarebefordrar e-post till koordinatorerna.
Vill ni skapa fler alias? Kontakta Haus för hjälp.

Användarhantering och säkerhet

Det är viktigt att varje användare har ett eget konto som är kopplat till en enskild individ. Dela aldrig användarkonton. Detta är avgörande av flera skäl:

Spårbarhet: Det blir lätt att följa vem som har gjort vilka ändringar på webbplatsen.
Förhindra konflikter: Om samma användare är inloggad på flera datorer samtidigt kan systemet inte avgöra vilken ändring som är korrekt. Med separata konton får ni istället en varning om en annan användare redigerar samma sida.
Säkerhet: Individuella konton gör det enklare att hantera behörigheter och återställa lösenord vid behov.

Användargrupper och behörigheter

Webbplatsen hanterar olika användargrupper, vilket möjliggör anpassade behörigheter baserat på varje användares roll.

De vanligaste grupperna är:

Kund-admin: Har fullständig behörighet att hantera webbplatsens inställningar och innehåll.
Kund-redaktör: Har begränsade behörigheter och kan endast redigera innehåll men inte ändra tekniska inställningar eller sidmallar.

Vad som kan styras för varje användargrupp:

Åtkomst till olika posttyper (t.ex. artiklar, kampanjer).
Möjligheten att skapa, redigera eller radera poster.
Åtkomst till specifika sidor och sektioner.
Rättigheter att ladda upp eller ta bort filer, t.ex. bilder.
Möjligheten att lägga till eller ta bort användare.

Behöver ni fler grupper eller justerade behörigheter?

Kontakta support@haus.se eller kundansvarige för att få hjälp med att anpassa användarrollerna efter era behov.

Säkerhet – Tvåfaktorsautentisering

För att skydda webbplatsen och dess innehåll är tvåfaktorsautentisering (2FA) aktiverad för alla köpcentrum. Detta innebär att:

Vid varje inloggning skickas en verifieringskod via e-post till användaren.
Första gången en användare loggar in:
• Följ guiden som visas för att ställa in tvåfaktorsautentisering.

• Välj rätt e-postadress (den borde redan vara förvald).

• Om fel e-postadress visas, kontakta Haus för att rätta till det.
3. Kopiera koden från e-postmeddelandet (avsändare: wp2fa@kopcentrum.se) och ange den på webbplatsen.

4. Klicka på Bekräfta och spara, stäng sedan guiden och lämna.

Tips: Om en användare upplever problem med 2FA, kontakta supporten för att få hjälp.

Prestanda och cache

För att optimera webbplatsens prestanda används flera typer av cache:

Servercache: Sparar sidor och innehåll på servern för snabbare laddning.
Sökförslagscache: Möjliggör snabba sökningar baserade på tidigare förfrågningar.
Indexeringscache: Förbereder sökresultat genom att indexera sidor i förväg.
CSS- och datacache: Hanterar design- och layoutuppdateringar.
Webbläsarcache: Sparar lokalt på användarens dator för snabbare sidladdningar.

Vid behov kan cache rensas manuellt via adminpanelen.

Teknisk setup

Vår tekniska setup säkerställer prestanda, säkerhet och effektivitet. Viktiga komponenter inkluderar:

Bedrock: En utvecklingsstack för WordPress som förbättrar versionshantering och skalbarhet.
NGINX: En snabb och säker webbserver som hanterar trafikspikar effektivt.
GitHub: En plattform för versionshantering och samarbete i utvecklingsprojekt.

WordPress och Elementor

WordPress och Elementor arbetar tillsammans för att hantera både webbplatsens logik och dess visuella design. WordPress ansvarar för struktur och funktionalitet, medan Elementor fungerar som ett användarvänligt verktyg för att skapa och redigera innehåll.

WordPress hanterar webbplatsens logik och funktioner:

Skapande av sidor och posttyper.
Uppställning av relationer mellan innehåll.
Regelverk för användaråtkomst och behörighet.

Elementor är en sidbyggare som används för att skapa och designa sidor:

Skapa innehåll: Bygg sidor med widgets för text, bild, video och mer.
Hantera mallar: Elementor används för sidmallar, arkivmallar och globala inställningar som typsnitt och färger.
Fördelar: Användarvänlighet och flexibilitet gör det enkelt att redigera och skapa innehåll.

Drift och försäkring

Med ett drift- och försäkringsavtal hos Haus ingår:
• Drift: Hosting, övervakning och säkerhetskopiering.
• Försäkring: Regelbundna säkerhetsuppdateringar för server och plattform.

För mer information om vad som ingår i avtalet och om andra tillvalsfunktioner och paket, besök Haus.se